Datenschutzerklärung
Auf einer Website wie dieser ist Datenschutz keine Formsache. Hier steht genau, was gespeichert wird — und vor allem, was nicht.
Was wir nicht tun
- Kein Werbe-Tracker, kein Social-Media-Pixel, keine fremde Werbevermarktung.
- Kein Verkauf und keine Vermietung von Daten an irgendjemanden.
- Kein Profiling Ihrer Interessen anhand dessen, was Sie ansehen.
- Keine Pflicht, ein Konto anzulegen, um im Shop zu stöbern.
Was wir auf Ihrem Gerät ablegen
Drei Cookies, alle unbedingt erforderlich — sie bedürfen daher keiner vorherigen Einwilligung:
PHPSESSID: bewahrt Ihren Warenkorb für die Dauer des Besuchs. Läuft beim Schließen des Browsers ab.li_age: merkt sich, dass Sie Ihre Volljährigkeit bestätigt haben, damit wir nicht auf jeder Seite erneut fragen. Dauer: 30 Tage. Er enthält nur eine „1“, keine personenbezogenen Daten.li_lang: merkt sich die gewählte Sprache. Dauer: ein Jahr.
Die Daten, die Sie uns anvertrauen
| Daten | Wozu | Wie lange |
|---|---|---|
| Name, E-Mail, Telefon | Beantwortung Ihrer Anfrage oder Bearbeitung Ihrer Bestellung | 3 Jahre nach dem letzten Kontakt |
| Inhalt Ihrer Nachricht | Bearbeitung Ihrer Anfrage | 3 Jahre |
| Newsletter-Adresse | Versand unserer Auswahl, mit Ihrer Einwilligung | Bis zur Abmeldung |
| Lieferadresse | Zustellung an Sie | Gesetzliche Aufbewahrungsfrist (10 Jahre für Rechnungen) |
| Ihre Nachrichten im Chat | Um zu antworten und zu erkennen, welche Fragen der Chat nicht beantworten kann | 12 Monate, danach automatische Löschung |
Der Chat
Die Chat-Blase unten rechts antwortet automatisch: niemand liest Ihre Nachrichten live. Ein Sprachmodell (Claude von Anthropic) formuliert die Antwort — über deren Inhalt entscheidet es jedoch nicht. Die Fakten (Preise, Fristen, Verfügbarkeit, Artikel des Katalogs) übermittelt ihm diese Website bei jeder Nachricht, und jede Zahl, die es schreibt, wird mit diesen Fakten abgeglichen, bevor sie bei Ihnen ankommt. Eine Gesundheitsfrage wird ihm nie vorgelegt: sie wird vorher erkannt und an eine Fachperson verwiesen.
Allein für diese Formulierung werden Ihre Nachricht und der nötige Kontext an Anthropic PBC (USA) gesendet. Das ist eine Übermittlung außerhalb der Europäischen Union, abgesichert durch die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Anthropic verpflichtet sich, über seine Programmierschnittstelle empfangene Inhalte nicht zum Training seiner Modelle zu verwenden, und bewahrt sie nur so lange auf, wie Verarbeitung und Sicherheit es erfordern. Keine Kennung, kein Konto und keine IP-Adresse begleiten sie.
Wir bewahren die gestellte Frage, die gegebene Antwort, die Sprache der Seite, das Datum und den Ländercode auf, aus dem die Frage kommt — von unserem Auslieferungsnetz (Cloudflare) aus der Verbindung ermittelt. Es wird keine IP-Adresse gespeichert, und keine Kennung, die Sie von einem Besuch zum nächsten wiedererkennbar machen würde. Eine zufällig gezogene Gesprächsnummer fasst die Fragen eines Besuchs zusammen und verschwindet mit ihm.
Diese Austausche dienen dazu, den Chat zu verbessern: die nicht verstandenen Fragen sind genau die, die er lernen muss. Schreiben Sie dort nichts Vertrauliches — für ein persönliches Anliegen ist das Kontaktformular der richtige Weg.
Wer Zugriff hat
Wir selbst und die für den Betrieb zwingend nötigen Dienstleister: der Hoster (), der E-Mail-Versanddienst (Brevo, Frankreich) und, sobald der Verkauf startet, der Transporteur und das Zahlungsinstitut. Keine weiteren Empfänger. Hinzu kommt, allein für die Formulierung der Chat-Antworten, Anthropic (USA) — die einzige Übermittlung außerhalb der Europäischen Union, oben beschrieben.
Die Alterskontrolle
Die Bestätigung Ihrer Volljährigkeit erzeugt keinen namentlichen Eintrag: Serverseitig wird nichts gespeichert, nur die Antwort bleibt in einem Cookie auf Ihrem Gerät. Wir verlangen weder einen Ausweis noch eine Prüfung durch Dritte.
Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit (DSGVO, Artikel 15 bis 22). Zur Ausübung: schreiben Sie uns oder . Wir antworten innerhalb eines Monats.
Sie können sich auch bei der französischen Datenschutzbehörde CNIL beschweren (cnil.fr).
Sicherheit
Die Website wird ausschließlich über HTTPS ausgeliefert. Die Daten liegen auf einem Server in der Europäischen Union. Der E-Mail-Verkehr läuft über ein authentifiziertes, verschlüsseltes Relais.
Änderungen
Diese Erklärung kann aktualisiert werden. Das Datum der letzten Änderung steht hier: 21/09/2026.