Informativa sulla privacy
Su un sito come questo, la privacy non è una formalità. Ecco esattamente cosa viene registrato, e soprattutto cosa no.
Ciò che non facciamo
- Nessun tracciatore pubblicitario, nessun pixel di social network, nessuna concessionaria terza.
- Nessuna vendita né cessione di dati a chicchessia.
- Nessuna profilazione dei tuoi interessi in base a ciò che consulti.
- Nessun obbligo di creare un account per sfogliare il negozio.
Ciò che depositiamo sul tuo dispositivo
Tre cookie, tutti strettamente necessari — non richiedono quindi consenso preventivo:
PHPSESSID: conserva il tuo carrello per la durata della visita. Scade alla chiusura del browser.li_age: ricorda che hai confermato la maggiore età, per non chiedertelo a ogni pagina. Durata: 30 giorni. Contiene solo un «1», nessun dato personale.li_lang: ricorda la lingua scelta. Durata: un anno.
I dati che ci affidi
| Dato | Perché | Per quanto |
|---|---|---|
| Nome, e-mail, telefono | Rispondere alla tua richiesta o gestire il tuo ordine | 3 anni dall'ultimo scambio |
| Contenuto del tuo messaggio | Gestire la tua richiesta | 3 anni |
| Indirizzo per la newsletter | Inviarti le nostre selezioni, con il tuo consenso | Fino alla disiscrizione |
| Indirizzo di consegna | Consegnarti l'ordine | Termine legale di conservazione contabile (10 anni per le fatture) |
| I tuoi messaggi nella chat | Risponderti e individuare le domande a cui la chat non sa rispondere | 12 mesi, poi cancellazione automatica |
La chat
La bolla di chat in basso a destra risponde automaticamente: nessuno legge i tuoi messaggi in diretta. Un modello linguistico (Claude, di Anthropic) redige la risposta, ma non ne decide il contenuto. I fatti (prezzi, tempi, disponibilità, articoli del catalogo) gli vengono forniti da questo sito a ogni messaggio, e ogni cifra che scrive viene confrontata con quei fatti prima di arrivarti. Una domanda di salute non gli viene mai sottoposta: viene riconosciuta prima e rinviata a un professionista.
Solo per questa redazione, il tuo messaggio e il contesto necessario vengono inviati ad Anthropic PBC (Stati Uniti). È un trasferimento fuori dall'Unione europea, coperto dalle clausole contrattuali tipo della Commissione europea. Anthropic si impegna a non usare i contenuti ricevuti dalla sua interfaccia di programmazione per addestrare i propri modelli, e li conserva solo per il tempo necessario al trattamento e alla sicurezza. Non li accompagna alcun identificatore, alcun account né alcun indirizzo IP.
Conserviamo la domanda posta, la risposta data, la lingua della pagina, la data e il codice del paese da cui arriva la domanda — stabilito dalla nostra rete di distribuzione (Cloudflare) a partire dalla connessione. Nessun indirizzo IP viene registrato, né alcun identificatore che permetta di riconoscerti da una visita all'altra. Un numero di conversazione estratto a caso raggruppa le domande di una stessa visita e sparisce con essa.
Questi scambi servono a correggere la chat: le domande che non ha capito sono proprio quelle da insegnarle. Non scrivere nulla di riservato — per una richiesta personale, il modulo di contatto è fatto apposta.
Chi vi ha accesso
Noi e i fornitori strettamente necessari all'erogazione del servizio: l'hosting (), il servizio di invio e-mail (Brevo, Francia) e, all'apertura delle vendite, il trasportatore e l'istituto di pagamento. Nessun altro destinatario. Vi si aggiunge, solo per redigere le risposte della chat, Anthropic (Stati Uniti): è l'unico trasferimento fuori dall'Unione europea, descritto sopra.
Il controllo dell'età
Confermare la tua maggiore età non crea alcuna registrazione nominativa: nulla viene memorizzato lato server, solo la risposta resta in un cookie sul tuo dispositivo. Non chiediamo né documenti d'identità né verifiche da parte di terzi.
I tuoi diritti
Hai diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità sui tuoi dati (GDPR, articoli da 15 a 22). Per esercitarli: scrivici oppure . Rispondiamo entro un mese.
Puoi anche presentare reclamo all'autorità francese per la protezione dei dati, la CNIL (cnil.fr).
Sicurezza
Il sito è servito esclusivamente in HTTPS. I dati sono conservati su un server situato nell'Unione europea. Gli scambi di posta elettronica passano da un relè autenticato e cifrato.
Evoluzione
Questa informativa può essere aggiornata. La data dell'ultima modifica è indicata qui: 21/09/2026.