Envío y discreción
Aquí la discreción no es un argumento comercial: es una restricción de diseño. Esto es exactamente lo que se escribe, y lo que no, en cada etapa.
En el paquete
- Caja de cartón kraft o sobre opaco sin logotipo y sin imágenes.
- Etiqueta de envío a nombre de una razón social neutra, nunca «Lilisoon» ni ninguna palabra que evoque el contenido.
- Ningún albarán detallado en el interior: la factura llega por correo electrónico.
- Nada en el exterior permite adivinar el contenido, ni al tacto ni por el ruido: los accesorios van calzados con papel de seda.
En el extracto bancario
El concepto que aparecerá en tu extracto es neutro y no menciona la tienda. Te indicaremos el concepto exacto antes de cualquier pago.
Plazos
- Expedición en 24 h laborables para cualquier artículo en stock.
- Entrega en 2 a 4 días laborables en la Francia peninsular, 3 a 6 días en Bélgica, Luxemburgo y Suiza.
- Entrega en punto de recogida disponible: nadie llama a tu puerta.
Área de cobertura
No realizamos envíos a Estados Unidos ni a los territorios estadounidenses (Puerto Rico, Islas Vírgenes de Estados Unidos, Guam, Samoa Americana, Islas Marianas del Norte e Islas Menores Alejadas). Se rechazará cualquier pedido cuya dirección de entrega se encuentre en dichos territorios. Se puede seguir accediendo libremente a la página web desde Estados Unidos.
Gastos de envío
- Gratuitos a partir de 49 € de compra.
- 4,90 € por debajo de ese importe.
Devoluciones
Dispone de 14 días desde la recepción para cambiar de opinión. Existe una excepción, prevista en la Directiva europea 2011/83/UE e incorporada a la legislación de cada Estado miembro: un artículo cuyo precinto se haya abierto tras la entrega no puede devolverse por motivos de higiene. Un producto que aún conserve el precinto puede devolverse sin necesidad de justificación.
Y en esta web
No hace falta cuenta para explorar la tienda. No usamos rastreadores publicitarios ni vendemos datos. El detalle está en nuestra política de privacidad.